Twoje dane w naszym koncie: zakres, cel i czas przechowywania

Jakie dane zbieramy

Przy zakładaniu rachunku prosimy o dane identyfikacyjne oraz kontaktowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu i kraj zamieszkania. W trakcie korzystania z konta dochodzą do tego dane transakcyjne — historia wpłat i wypłat, użyte metody płatności oraz historia rozegranych rund. Dane opisane niżej przetwarzamy wyłącznie w związku z rachunkiem, przez który nasze kasyno online udostępnia gry i rozlicza płatności.

Osobną grupę stanowią dane techniczne zapisywane automatycznie: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, ustawienia języka oraz czas i sposób logowania. Służą one wykrywaniu nietypowych prób dostępu i utrzymaniu sesji, a nie budowaniu profilu wykraczającego poza obsługę konta. Dokumenty przesłane do weryfikacji tożsamości trzymamy w wydzielonym obiegu z ograniczonym dostępem.

Po co ich używamy

Pierwszym celem jest wykonanie umowy: prowadzenie rachunku, udostępnianie gier, rozliczanie wpłat oraz realizacja zleceń wypłaty. Drugim są obowiązki prawne ciążące na operatorze — weryfikacja wieku, procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy i przechowywanie dokumentacji przez okres wymagany przepisami. Trzecim jest bezpieczeństwo: wykrywanie prób przejęcia konta, wielokrotnych rejestracji i nadużyć promocyjnych.

Komunikaty marketingowe wysyłamy wyłącznie na podstawie zgody, którą można wycofać w ustawieniach konta w dowolnym momencie i bez podawania powodu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek zrealizowanych wcześniej. Rezygnacja z marketingu nie zamyka dostępu do konta ani do gier.

Komu powierzamy dane

Dane trafiają do podmiotów, bez których obsługa rachunku byłaby niemożliwa: dostawców płatności realizujących wpłaty i wypłaty, dostawców gier odpowiadających za przebieg rund oraz wyspecjalizowanych firm weryfikujących dokumenty tożsamości. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie, jaki wynika z powierzonego zadania. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych podmiotom spoza tej listy.

Odrębną kategorią są żądania organów uprawnionych — regulatora wydającego zezwolenie oraz służb działających na podstawie przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Takie zgłoszenia realizujemy w zakresie wskazanym w żądaniu i odnotowujemy je wewnętrznie. Poza tymi przypadkami dane pozostają w obiegu opisanym powyżej.

Cookies i zgody

Pliki cookie dzielimy na niezbędne, analityczne i marketingowe. Niezbędne utrzymują sesję po zalogowaniu, zapamiętują wybór języka i chronią formularze — bez nich rachunek nie działa, więc nie podlegają wyłączeniu. Analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po zgodzie wyrażonej w bannerze i tę zgodę można później zmienić.

Ustawienia cookie kontroluje się także po stronie przeglądarki, gdzie da się zablokować pliki wybranych kategorii albo usunąć już zapisane. Wyłączenie plików niezbędnych zwykle kończy się wylogowaniem przy każdym przejściu między podstronami. Okres przechowywania poszczególnych plików różni się i jest widoczny w panelu zgód.

Jak długo trzymamy dane i z czego możesz skorzystać

Dane konta przechowujemy przez czas jego prowadzenia, a po zamknięciu tak długo, jak wymagają tego przepisy o dokumentacji finansowej i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dokumenty weryfikacyjne usuwamy po upływie tych terminów, o ile nie trwa postępowanie wymagające ich zachowania. Zapisy techniczne mają krótszy cykl życia niż dane transakcyjne.

Przysługuje ci dostęp do danych, ich sprostowanie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz usunięcie w zakresie nieobjętym obowiązkiem przechowywania. Możesz też poprosić o kopię danych w powszechnie używanym formacie. Żądania przyjmujemy kanałem dostępnym po zalogowaniu, bo tylko tam potwierdzamy tożsamość wnioskodawcy bez wysyłania dokumentów pocztą.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych. Zachęcamy jednak, by najpierw zgłosić sprawę bezpośrednio nam — większość wątpliwości wyjaśnia się szybciej niż w trybie urzędowym. Zmiany w tym dokumencie ogłaszamy z wyprzedzeniem, a datę ostatniej aktualizacji podajemy na dole każdej podstrony.